Nøglen til god service

Hvem er det i din organisation, der har mest kundekontakt? Det er som regel hverken sælgerne eller ledelsen, men alle dem, der tager telefonen, modtager kunderne, behandler ordrer, modtager reklamationer, behandler fakturering og mange andre funktioner.

Disse medarbejdere er faktisk de vigtigste, for det er dem, der er din virksomheds ansigt udadtil. Det er dem, der sikrer loyale kunder, der kommer igen, og derfor er de din virksomheds sande helte.

 

 

Bliv bedre til at yde service. Start med Nøglen til god service:

 


Print
Virumvej 64 | DK-2830 Virum | Tlf. 35 38 01 01 | info@ladegaard.as | Betingelser for brug